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专注制冷三十二年 科龙空调是否初心依旧

2014-12-27 0:01:35      点击:
专注制冷三十二年 科龙空调是否初心依旧


  随着经济水平的增长,家电市场也日益繁荣。以空调市场为例,根据中商情报网数据显示,2017年第一季度中国空调零售市场整体走势处于一种上涨的状态。其中,线上销售额同比增长128%,线下销售额同比增长29%。


  众揽空调市场,目前影响力较大的格力美的和占半壁江山,日前,格力董事长董明珠表示目前的格力空调已经占据世界30%的市场份额。根据《产业在线》数据,2016年格力家用空调国内市场占有率达到42.73%。根据中怡康的数据显示,2016年美的空调以23.9%的线下市场份额排名第二。


  随着空调市场的火热,空调品牌也在不断增加。而早年的科龙在空调界的位置可谓举足轻重,早在1984年,科龙空调就开始发展制冷事业。2001年,科龙推出了国内首台能效等级为一级的空调。2011年,科龙研发出了DDF双核双控系统,成为业内制冷制热最快的产品。并在中国家用电器检测所取得专利认证。一直以来,科龙空调都是以制冷专家的形象面对消费者,那么,在时间的长河里,这位制冷界的佼佼者是否一直坚守初心,守护着消费者呢?


  首先从品牌及用户使用体验两个角度分别对科龙进行了解,在百度搜索“科龙空调”关健字后,第一条即出现其它官方网站标语“科龙空调 专注制冷32年”字样,点击后直达科龙空调官网,小编随机点开了多款产品,均是青一色满分好评,不管质量,还是服务,用户都非常满意,堪称史上最完美购物。是否真的如此?带着疑惑,小编决定用第三方平台进行验证,以便让消费者能够更客观地了解科龙空调。


  来到京东购物平台,仍以“科龙空调”为关健词搜索,并随机点开了几款产品,而在第三方平台上,展现的结果则显得客观多了,有好评,也有差评,并非如科龙官方网站上的用户都激情澎湃地写着:好!好!好!各种好!那么,第三方平台上这些异类的声音到底来自于何种原因呢?我们对部分消费者的问题进行了一些采集,同时在本文的后面部分也为这些用户分析其问题的原因,以便能让为这些遇到问题的消费者提供一定的帮助。


  一位来自海南的网友表示,自己是为了家中的婴儿特意买的空调,才安装不到一周,室外机接管就结冰了,房间里就算开到20度制冷却依然像送风一样,厂商售后客服又给力,真的好失望,导致孩子身上长满了痱子。


  一位用户名为J**2的用户表示:科龙空调制冷效果实在太差,12平方左右的房间开到18度都不冷,制冷效果不说差,根本没有!


  在这则网友的评论下方,我们还可以看见另一位网友的追评,房间很小开到18度都不怎么冷,出风口好像风扇一样!


  一位用户名为宗**芳的用户表示:售后极差,不推荐这个品牌,新空调才第二次开,室内机就开始漏水,还不制冷,报修了3天,焦点后都没反应。


  一位用户名为0**鸟的用户表示:质量太差,室温20度,设定25度,制冷不停;室温24度,只要设定26度就制冷,设定27度就正常。水货空调。


  看到的除了对科龙空调制冷的不满之外,还有部分网友表达了对装修的不满。


  安装搞得乱七八糟,把百叶护栏摔倒楼下,房间里的瓷砖也被弄花了。


  还有的网友吐槽安装师傅不专业,装了几个小时,焊接铜管的时候还堵住了,重新焊接一下,介绍的打洞师傅的收费居然高出市场价50%。


  装机的太黑,安装过程中多收了3米的铜管费用,270元。其实最多加1米就足够了,而且打孔也不整齐,外墙皮掉了一大片也不管。


  根据上面的采样结果,问题主要集中制冷方面,如空调外机容易结冰、室内机漏水等方面,针对这些问题,小编采访了一位业内人士,该人士指出,空调出现不制冷的原因一般有以下几种:


  1、制冷剂泄漏或不足。一般空调都是靠氟利昂来维持制冷,当空调的制冷剂泄露或不足时,就算空调内外机都在正常工作,但就是没有效果。针对此种情况,用户应该及时添加制冷剂。


  2、压缩机电容损坏或不良,导致压缩机不工作。压缩机可以说是空调的心脏,当心脏出现故障时,应及时找维修人员进行维修。


  3、当电压不稳时也容易出现空调不制冷的情况。要想避免这样的情况,应该从提供稳定的电压方面入手,同时也可以选择变频空调。


  4、外界环境温度过高也会影响空调的制冷效果。这种情况下,应该及时将空调外机从高温环境移开或者保持空调外机周围的空气流通。


  5、空调的功率不够。一般而言,大面积的房间对空调的功率要求较高。如果空调的功率过低,就无法达到理想的制冷效果。因此,用户在购买空调之前应该考虑到空调的功率是否与空间所需求的制冷量相匹配。